淘宝买来防盗锁半年就坏 消费者与客服疏导一个

时间：2023/07/10    点击量：

　　近来，家住宝山区高境镇的市民徐先生向“帮侬忙”栏目求帮，他正在淘宝网上添置了一款指纹防盗锁。然而，刚用了不到半年，防盗锁的指纹识别效用就齐备“失灵”。更让他感触愤恨的是，与商家疏通未果后，他申请淘宝网官方客服介入。然则，一个多月过去了，也没有任何结果。

　　徐先生说，客岁（2021年）7月19日，他正在淘宝网“米家幼米正品扣头店”内添置了一款“米家防盗锁K2本原款”，代价为1042元。本年1月30日，徐先生挖掘，这款安置正在他家防盗门上的指纹锁齐备不行掀开。防盗锁上不光没有任何提示，也没有显示任何过失代码，他和家人只可通过备用钥匙，才调完毕开门。“假如运用备用钥匙，才调开门。那么，我买这把防盗锁的旨趣何正在？”

　　徐先生纪念，挖掘题目时，他曾多次与商家疏通，但对方永远不处置题目，以至不搭理他。“从2月7日入手下手，我曾多次和淘宝网客服响应景况，但即使客服介入，题目照旧没法处置。”就云云拖了一个多月，此刻，徐先生和家人每次开门，照旧只可运用备用钥匙，不太便利。